Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan data dan Informasi KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 4 4 3 4 3 4 4 3 32
11 4 4 4 3 4 4 4 3 4 34
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 3 3 4 4 4 3 3 32
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
207
209
211
205
211
211
212
208
206
 1880
Rata-Rata Pertanyaan
3.91
3.94
3.98
3.87
3.98
3.98
4.00
3.92
3.89
 35.47
Rata-Rata Unsur
207 / 1 = 207.00
207.00 / 53 = 3.91
209 / 1 = 209.00
209.00 / 53 = 3.94
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
205 / 1 = 205.00
205.00 / 53 = 3.87
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
212 / 1 = 212.00
212.00 / 53 = 4.00
208 / 1 = 208.00
208.00 / 53 = 3.92
206 / 1 = 206.00
206.00 / 53 = 3.89
35.47
Rata-Rata Tertimbang Unsur
207.00 / 53 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
209.00 / 53 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
205.00 / 53 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
212.00 / 53 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
208.00 / 53 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
206.00 / 53 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
3.94
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
207
3.91
0.43
2
Prosedur
1
209
3.94
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
211
3.98
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
205
3.87
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
211
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
211
3.98
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
212
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
208
3.92
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
206
3.89
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.53
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan data dan Informasi

98.53

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

53 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 30 Orang
Perempuan : 23 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 5 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 44 Orang

SII : 4 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0