KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGADicetak: 15-11-2026 07:27 WIB
Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 Triwulan ke 3
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Presponden |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Surat Masuk | 3.95 ( Sangat Baik ) | 98.74 | A (Sangat Baik) | 99 Orang |
| 2 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 3 Orang |
| 3 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pendirian Tempat Ibadah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 4 | Layanan Permohonan Izin Penggunaan Gelar | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 Orang |
| 5 | Layanan Permohonan Rohaniwan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 6 | Layanan Permohonan Peninjauan Masa Kerja (PMK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 7 | Layanan Permohonan Pembaca Doa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 8 | Layanan Permohonan Konfirmasi Eligibilitas Kepesertaan BPJS Kesehatan Angota Keluarga Yang Lain PPU Pusat | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 Orang |
| 9 | Layanan Permohonan Pengusulan Penggunaan Kantor Kemenag Kab. Sebagai Rumah Ibadat Sementara | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 10 | Layanan Permohonan data dan Informasi | 3.96 ( Sangat Baik ) | 99.07 | A (Sangat Baik) | 21 Orang |
| 11 | Layanan Permohonan Narasumber | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 12 | Layanan Permohonan Izin Perceraian ASN Kementerian Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 13 | Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 2 Orang |
| 14 | layanan Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 15 | Layanan Permohonan Cuti ASN | 3.93 ( Sangat Baik ) | 98.37 | A (Sangat Baik) | 29 Orang |
| 16 | Layanan Permohonan Rekomendasi Mutasi ASN | 3.56 ( Sangat Baik ) | 88.89 | A (Sangat Baik) | 1 Orang |
| 17 | Layanan Permohonan Leger Gaji | 3.93 ( Sangat Baik ) | 98.15 | A (Sangat Baik) | 6 Orang |
| 18 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 |
| 19 | Layanan jemput bola | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 Orang |
| 20 | Layanan surat keterangan penghasilan untuk melanjutkan kuliah anak | 3.00 ( Kurang Baik ) | 75.00 | C (Kurang Baik) | 1 Orang |
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 Triwulan ke 3
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Persyaratan
|
1
|
746
|
3.93
|
0.44
|
|
2
|
Prosedur
|
1
|
745
|
3.92
|
0.44
|
|
3
|
Waktu Pelayanan
|
1
|
745
|
3.92
|
0.44
|
|
4
|
Kesesuaian Biaya Pelayanan
|
1
|
739
|
3.89
|
0.43
|
|
5
|
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
|
1
|
748
|
3.94
|
0.44
|
|
6
|
Kompetensi Pelaksana
|
1
|
747
|
3.93
|
0.44
|
|
7
|
Perilaku Pelaksana
|
1
|
755
|
3.97
|
0.44
|
|
8
|
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
1
|
740
|
3.89
|
0.43
|
|
9
|
Sarana Dan Prasarana
|
1
|
750
|
3.95
|
0.44
|
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.93 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 98.17 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA
Tahun 2026
Triwulan ke 3
Semua Unit Pelayanan
Nilai Indeks
98.17dari 100
A
Sangat Baik
Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik
Responden
190orang
Laki-laki 106 (55,8%)
Perempuan 84 (44,2%)