Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 Triwulan ke 3
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Surat Masuk | 4.21 ( Belum Terisi Survey ) | 105.24 | Belum Terisi Survey | 70 | Detil | Grafik |
| 2 | Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan Keagamaan | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | Detil | Grafik |
| 3 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pendirian Tempat Ibadah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | Layanan Permohonan Izin Penggunaan Gelar | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 3 | Detil | Grafik |
| 5 | Layanan Permohonan Rohaniwan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Layanan Permohonan Peninjauan Masa Kerja (PMK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Layanan Permohonan Pembaca Doa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | Layanan Permohonan Konfirmasi Eligibilitas Kepesertaan BPJS Kesehatan Angota Keluarga Yang Lain PPU Pusat | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 9 | Layanan Permohonan Pengusulan Penggunaan Kantor Kemenag Kab. Sebagai Rumah Ibadat Sementara | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 10 | Layanan Permohonan data dan Informasi | 4.31 ( Belum Terisi Survey ) | 107.69 | Belum Terisi Survey | 13 | Detil | Grafik |
| 11 | Layanan Permohonan Narasumber | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Layanan Permohonan Izin Perceraian ASN Kementerian Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 13 | Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama | 5.67 ( Belum Terisi Survey ) | 141.67 | Belum Terisi Survey | 2 | Detil | Grafik |
| 14 | layanan Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 15 | Layanan Permohonan Cuti ASN | 4.48 ( Belum Terisi Survey ) | 111.90 | Belum Terisi Survey | 14 | Detil | Grafik |
| 16 | Layanan Permohonan Rekomendasi Mutasi ASN | 3.56 ( Sangat Baik ) | 88.89 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 17 | Layanan Permohonan Leger Gaji | 3.91 ( Sangat Baik ) | 97.78 | A (Sangat Baik) | 5 | Detil | Grafik |
| 18 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Layanan jemput bola | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 20 | Layanan surat keterangan penghasilan untuk melanjutkan kuliah anak | 3.00 ( Kurang Baik ) | 75.00 | C (Kurang Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 21 | Layanan Kenaikan Pangkat PNS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 22 | Layanan Permohonan Pendampingan sertifikasi produk halal | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 24 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Layanan Ajuan Simpatika | 3.33 ( Baik ) | 83.33 | B (Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 26 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 27 | Layanan Permohonan Pengesahan Surat Keterangan Ijazah Salah Tulis/Rusak/Hilang (Siswa Madrasah) | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 28 | Layanan Permohonan Pengantar Surat Keterangan Tahfidz bagi Santri dan/atau siswa madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Layanan Permohonan Rekomendasi Santri dan/atau siswa madrasah ke luar negeri | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 30 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah siswa madrasah/santri pondok pesantren | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 31 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana LPQ, Madin dan/atau pondok pesantren. | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 32 | Layanan Permohonan Izin Operasional LPQ | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 33 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah Diniyah dan/atau Pondok Pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 34 | Layanan Permohonan Ijin Operasional dan / Rekomendasi Penyelenggaraan PKPPS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 35 | Layanan SIAGA | 3.94 ( Sangat Baik ) | 98.61 | A (Sangat Baik) | 8 | Detil | Grafik |
| 36 | Layanan Permohonan Penasehatan Perkawinan/BP4 | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 2 | Detil | Grafik |
| 37 | Layanan Permohonan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 38 | Layanan Permohonan Perpanjangan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 39 | Layanan Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas/ID Nasional Masjid/Mushalla | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 2 | Detil | Grafik |
| 40 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana (Majelis Taklim, Masjid dan Mushalla) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Layanan Pengukuran Arah Kiblat | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 42 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama Islam | 3.89 ( Sangat Baik ) | 97.22 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 Triwulan ke 3
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Persyaratan
|
1
|
547
|
4.18
|
0.46
|
|
2
|
Prosedur
|
1
|
548
|
4.18
|
0.46
|
|
3
|
Waktu Pelayanan
|
1
|
552
|
4.21
|
0.47
|
|
4
|
Kesesuaian Biaya Pelayanan
|
1
|
544
|
4.15
|
0.46
|
|
5
|
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
|
1
|
550
|
4.20
|
0.47
|
|
6
|
Kompetensi Pelaksana
|
1
|
547
|
4.18
|
0.46
|
|
7
|
Perilaku Pelaksana
|
1
|
555
|
4.24
|
0.47
|
|
8
|
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
1
|
545
|
4.16
|
0.46
|
|
9
|
Sarana Dan Prasarana
|
1
|
549
|
4.19
|
0.47
|
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 4.19 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 104.69 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
|
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026 Triwulan ke 3 |
|||||
|
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Unit Pelayanan |
||||
|
104.69 A (Sangat Baik) |
Responden | ||||
|
Jumlah Responden |
131 Orang |
||||
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 72 Orang Perempuan : 59 Orang |
||||
|
Pendidikan |
SD : 3 Orang |
||||
|
SMP : 6 Orang |
|||||
|
SMA : 18 Orang |
|||||
|
DIII : 0 Orang |
|||||
|
SI : 93 Orang |
|||||
|
SII : 11 Orang |
|||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 76 Orang | 13 Orang | 4 Orang | 5 Orang | 33 Orang |
|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 6 Orang | 29 Orang | 38 Orang | 37 Orang | 21 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0