Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024 Triwulan ke 4
| NO | Nama Unit Layanan | Nilai Indeks Pelayanan | Konversi | Mutu Pelayanan | Jumlah Responden | Option | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Layanan Surat Masuk | 3.77 ( Sangat Baik ) | 94.19 | A (Sangat Baik) | 11 | Detil | Grafik |
| 2 | Layanan Permohonan data dan Informasi | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 3 | Layanan Permohonan Narasumber | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 4 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pendirian Tempat Ibadah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 5 | Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 6 | Layanan Pengumpulan dokumen Permohonan Rekomendasi Tugas Belajar | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 7 | Layanan Permohonan Cuti ASN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 8 | Layanan Permohonan Rekomendasi Mutasi ASN | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 9 | Layanan Permohonan Rincian gaji | 3.78 ( Sangat Baik ) | 94.44 | A (Sangat Baik) | 2 | Detil | Grafik |
| 10 | Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Lembaga di bawah Kementerian Agama | 3.52 ( Baik ) | 87.96 | B (Baik) | 3 | Detil | Grafik |
| 11 | Layanan Permohonan Pendampingan sertifikasi produk halal | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 12 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah siswa madrasah/santri pondok pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 13 | Layanan Permohonan Izin Operasional LPQ | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 14 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah Diniyah dan/atau Pondok Pesantren | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 15 | Layanan Permohonan Ijin Operasional dan / Rekomendasi Penyelenggaraan PKPPS | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 16 | Layanan Permohonan Rekomendasi Santri dan/atau siswa madrasah ke luar negeri | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 17 | Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 18 | Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 19 | Layanan Permohonan Pengesahan Surat Keterangan Ijazah Salah Tulis/Rusak/Hilang (Siswa Madrasah) | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 20 | Layanan Ajuan Simpatika | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 21 | Layanan Permohonan Pengantar Surat Keterangan Tahfidz bagi Santri dan/atau siswa madrasah | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 22 | Layanan Ajuan Siaga | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 23 | Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 24 | Layanan Permohonan Penasehatan Perkawinan/BP4 | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 25 | Layanan Permohonan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 26 | Layanan Permohonan Perpanjangan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis Taklim | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 27 | Layanan Permohonan Surat Keterangan ID Nasional Masjid/Mushola | 3.67 ( Sangat Baik ) | 91.67 | A (Sangat Baik) | 3 | Detil | Grafik |
| 28 | Layanan Pengukuran Arah Kiblat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 29 | Layanan Permohonan Izin Penggunaan Gelar | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
| 30 | Layanan Permohonan Rohaniwan | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 31 | Layanan Permohonan Peninjauan Masa Kerja (PMK) | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 32 | Layanan Permohonan Pembaca Doa | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 33 | Layanan Permohonan Izin Perceraian ASN Kementerian Agama | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 34 | Layanan Pendaftaran Haji | 3.61 ( Sangat Baik ) | 90.28 | A (Sangat Baik) | 2 | Detil | Grafik |
| 35 | Layanan Permohonan Konfirmasi Eligibilitas Kepesertaan BPJS Kesehatan Angota Keluarga Yang Lain PPU Pusat | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 36 | Layanan Permohonan Pembatalan Haji | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 37 | Permohonan Pengusulan Penggunaan Kantor Kemenag Kab. Sebagai Rumah Ibadat Sementara | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 38 | Layanan Permohonan Pengantar Penggabungan Mahrom dan Pendamping Lansia | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 39 | Layanan Permohonan Pelimpahan Porsi | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 40 | Layanan Permohonan Akreditasi KBIH | 0.00 ( Belum Terisi Survey ) | 0.00 | Belum Terisi Survey | 0 | ||
| 41 | Layanan Permohonan Bantuan Sertifikasi Tanah Wakaf | 4.00 ( Sangat Baik ) | 100.00 | A (Sangat Baik) | 1 | Detil | Grafik |
Rekapitulasi Nilai Indeks Survey Kepuasan Masyarakat
Semua Unit Layanan
KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024 Triwulan ke 4
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
|
1
|
Persyaratan
|
1
|
96
|
3.84
|
0.43
|
|
2
|
Prosedur
|
1
|
96
|
3.84
|
0.43
|
|
3
|
Waktu Pelayanan
|
1
|
97
|
3.88
|
0.43
|
|
4
|
Kesesuaian Biaya Pelayanan
|
1
|
90
|
3.60
|
0.40
|
|
5
|
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
|
1
|
97
|
3.88
|
0.43
|
|
6
|
Kompetensi Pelaksana
|
1
|
97
|
3.88
|
0.43
|
|
7
|
Perilaku Pelaksana
|
1
|
92
|
3.68
|
0.41
|
|
8
|
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
|
1
|
91
|
3.64
|
0.40
|
|
9
|
Sarana Dan Prasarana
|
1
|
88
|
3.52
|
0.39
|
| Indexs Survey Kepuasan Masyarakat | 3.75 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 93.78 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
|
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024 Triwulan ke 4 |
|||||
|
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Semua Unit Pelayanan |
||||
|
93.78 A (Sangat Baik) |
Responden | ||||
|
Jumlah Responden |
25 Orang |
||||
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 16 Orang Perempuan : 9 Orang |
||||
|
Pendidikan |
SD : 2 Orang |
||||
|
SMP : 0 Orang |
|||||
|
SMA : 6 Orang |
|||||
|
DIII : 0 Orang |
|||||
|
SI : 14 Orang |
|||||
|
SII : 3 Orang |
|||||
| Pekerjaan | PNS/TNI/POLRI | Swasta | Wiraswasta | Pelajar / Mahasiswa | Lainya | 9 Orang | 4 Orang | 2 Orang | 2 Orang | 8 Orang |
|---|
| Usia | Dibawah 20 Tahun | 21 s.d 30 Tahun | 31 s.d 40 Tahun | 41 s.d 50 Tahun | Diatas 50 Tahun | 3 Orang | 8 Orang | 6 Orang | 7 Orang | 1 Orang |
|---|---|---|---|---|---|
Hak cipta © 2024 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0