Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan SIAGA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 4 3 4 4 4 31
10 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28
11 3 4 3 3 4 4 4 3 4 32
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
14 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 4 3 3 3 3 4 3 3 29
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
52 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
210
211
209
206
215
213
215
207
213
 1899
Rata-Rata Pertanyaan
3.82
3.84
3.80
3.75
3.91
3.87
3.91
3.76
3.87
 34.53
Rata-Rata Unsur
210 / 1 = 210.00
210.00 / 55 = 3.82
211 / 1 = 211.00
211.00 / 55 = 3.84
209 / 1 = 209.00
209.00 / 55 = 3.80
206 / 1 = 206.00
206.00 / 55 = 3.75
215 / 1 = 215.00
215.00 / 55 = 3.91
213 / 1 = 213.00
213.00 / 55 = 3.87
215 / 1 = 215.00
215.00 / 55 = 3.91
207 / 1 = 207.00
207.00 / 55 = 3.76
213 / 1 = 213.00
213.00 / 55 = 3.87
34.53
Rata-Rata Tertimbang Unsur
210.00 / 55 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
211.00 / 55 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
209.00 / 55 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
206.00 / 55 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
215.00 / 55 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
213.00 / 55 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
215.00 / 55 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
207.00 / 55 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
213.00 / 55 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
3.84
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
210
3.82
0.42
2
Prosedur
1
211
3.84
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
209
3.80
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
206
3.75
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
215
3.91
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
213
3.87
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
215
3.91
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
207
3.76
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
213
3.87
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.84 ( Sangat Baik )
Konversi 95.91
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan SIAGA

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan SIAGA

95.91

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

55 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 26 Orang
Perempuan : 29 Orang

Pendidikan

SD : 7 Orang

SMP : 2 Orang

SMA : 2 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 44 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0