Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025
| No Responden | Pertanyaan | Total | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| 1 | 3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 33 |
| 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 36 |
| 3 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 35 |
| Total | 11 |
12 |
12 |
10 |
11 |
12 |
12 |
12 |
12 |
104 |
| Rata-Rata Pertanyaan | 3.67 |
4.00 |
4.00 |
3.33 |
3.67 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
4.00 |
34.67 |
| Rata-Rata Unsur | 11 / 1 = 11.00 11.00 / 3 = 3.67 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
10 / 1 = 10.00 10.00 / 3 = 3.33 |
11 / 1 = 11.00 11.00 / 3 = 3.67 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
12 / 1 = 12.00 12.00 / 3 = 4.00 |
34.67 |
| Rata-Rata Tertimbang Unsur | 11.00 / 3 = 3.67 3.67 X (1/ 9) 3.67 X 0.11 = 0.41 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
10.00 / 3 = 3.33 3.33 X (1/ 9) 3.33 X 0.11 = 0.37 |
11.00 / 3 = 3.67 3.67 X (1/ 9) 3.67 X 0.11 = 0.41 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
12.00 / 3 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44 |
3.85 |
| No | Unsur | Jumlah Pertanyaan | Total Nilai | Nilai Rata-Rata Unsur | Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur |
|---|---|---|---|---|---|
1 |
Persyaratan |
1 |
11 |
3.67 |
0.41 |
2 |
Prosedur |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
3 |
Waktu Pelayanan |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
4 |
Kesesuaian Biaya Pelayanan |
1 |
10 |
3.33 |
0.37 |
5 |
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan |
1 |
11 |
3.67 |
0.41 |
6 |
Kompetensi Pelaksana |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
7 |
Perilaku Pelaksana |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
8 |
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
9 |
Sarana Dan Prasarana |
1 |
12 |
4.00 |
0.44 |
| Indeks Survey Kepuasan Masyarakat | 3.85 ( Sangat Baik ) | ||||
| Konversi | 96.30 | ||||
| Mutu Pelayanan | A (Sangat Baik) | ||||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025 | ||
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat |
Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa Madrasah |
|
96.30A (Sangat Baik) |
Responden | |
Jumlah Responden |
3 Orang |
|
Jenis Kelamin |
Laki - Laki : 1 Orang Perempuan : 2 Orang |
|
Pendidikan |
SD : 0 Orang |
|
SMP : 0 Orang |
||
SMA : 0 Orang |
||
DIII : 0 Orang |
||
SI : 3 Orang |
||
SII : 0 Orang |
||