Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Leger Gaji KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 3 4 4 4 4 3 4 4 34
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 3 4 4 3 4 3 4 3 4 32
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
75
74
76
75
76
75
75
75
76
 677
Rata-Rata Pertanyaan
3.95
3.89
4.00
3.95
4.00
3.95
3.95
3.95
4.00
 35.64
Rata-Rata Unsur
75 / 1 = 75.00
75.00 / 19 = 3.95
74 / 1 = 74.00
74.00 / 19 = 3.89
76 / 1 = 76.00
76.00 / 19 = 4.00
75 / 1 = 75.00
75.00 / 19 = 3.95
76 / 1 = 76.00
76.00 / 19 = 4.00
75 / 1 = 75.00
75.00 / 19 = 3.95
75 / 1 = 75.00
75.00 / 19 = 3.95
75 / 1 = 75.00
75.00 / 19 = 3.95
76 / 1 = 76.00
76.00 / 19 = 4.00
35.63
Rata-Rata Tertimbang Unsur
75.00 / 19 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
74.00 / 19 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
76.00 / 19 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
75.00 / 19 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
76.00 / 19 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
75.00 / 19 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
75.00 / 19 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
75.00 / 19 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
76.00 / 19 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
75
3.95
0.44
2
Prosedur
1
74
3.89
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
76
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
75
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
76
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
75
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
75
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
75
3.95
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
76
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.96 ( Sangat Baik )
Konversi 98.98
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Leger Gaji

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Leger Gaji

98.98

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

19 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 10 Orang
Perempuan : 9 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 1 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 15 Orang

SII : 2 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0