Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
7 3 4 4 3 3 4 4 4 3 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
Total
157
157
156
156
157
157
158
156
157
 1411
Rata-Rata Pertanyaan
3.93
3.93
3.90
3.90
3.93
3.93
3.95
3.90
3.93
 35.3
Rata-Rata Unsur
157 / 1 = 157.00
157.00 / 40 = 3.93
157 / 1 = 157.00
157.00 / 40 = 3.93
156 / 1 = 156.00
156.00 / 40 = 3.90
156 / 1 = 156.00
156.00 / 40 = 3.90
157 / 1 = 157.00
157.00 / 40 = 3.93
157 / 1 = 157.00
157.00 / 40 = 3.93
158 / 1 = 158.00
158.00 / 40 = 3.95
156 / 1 = 156.00
156.00 / 40 = 3.90
157 / 1 = 157.00
157.00 / 40 = 3.93
35.28
Rata-Rata Tertimbang Unsur
157.00 / 40 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
157.00 / 40 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
156.00 / 40 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
156.00 / 40 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
157.00 / 40 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
157.00 / 40 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
158.00 / 40 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
156.00 / 40 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
157.00 / 40 = 3.93
3.93 X (1/ 9)
3.93 X 0.11 = 0.44
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
157
3.93
0.44
2
Prosedur
1
157
3.93
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
156
3.90
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
156
3.90
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
157
3.93
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
157
3.93
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
158
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
156
3.90
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
157
3.93
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 97.99
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

97.99

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

40 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 18 Orang
Perempuan : 22 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 3 Orang

SMA : 17 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 19 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0