Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
10 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 3 4 4 4 4 4 3 4 34
13 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
86
85
84
87
87
87
87
85
87
 775
Rata-Rata Pertanyaan
3.91
3.86
3.82
3.95
3.95
3.95
3.95
3.86
3.95
 35.2
Rata-Rata Unsur
86 / 1 = 86.00
86.00 / 22 = 3.91
85 / 1 = 85.00
85.00 / 22 = 3.86
84 / 1 = 84.00
84.00 / 22 = 3.82
87 / 1 = 87.00
87.00 / 22 = 3.95
87 / 1 = 87.00
87.00 / 22 = 3.95
87 / 1 = 87.00
87.00 / 22 = 3.95
87 / 1 = 87.00
87.00 / 22 = 3.95
85 / 1 = 85.00
85.00 / 22 = 3.86
87 / 1 = 87.00
87.00 / 22 = 3.95
35.23
Rata-Rata Tertimbang Unsur
86.00 / 22 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
85.00 / 22 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
84.00 / 22 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
87.00 / 22 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
87.00 / 22 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
87.00 / 22 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
87.00 / 22 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
85.00 / 22 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
87.00 / 22 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
3.91
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
86
3.91
0.43
2
Prosedur
1
85
3.86
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
84
3.82
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
87
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
87
3.95
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
87
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
87
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
85
3.86
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
87
3.95
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.91 ( Sangat Baik )
Konversi 97.85
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

97.85

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

22 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 10 Orang
Perempuan : 12 Orang

Pendidikan

SD : 2 Orang

SMP : 4 Orang

SMA : 7 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 8 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0