Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 3 4 3 3 3 4 32
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 3 3 3 3 3 4 4 3 29
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
21 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
23 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
28 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
31 4 4 4 3 4 3 4 3 3 32
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
35 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
36 3 3 4 3 4 4 4 4 3 32
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 3 4 4 3 4 4 4 3 3 32
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 3 4 4 3 4 3 4 3 3 31
42 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
50 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 3 3 3 3 3 4 4 4 3 30
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
55 3 3 4 3 3 4 4 3 3 30
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
60 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
61 4 3 3 4 3 4 4 3 4 32
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
70 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
71 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 3 4 3 3 3 3 3 3 3 28
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 3 3 4 4 3 4 4 4 33
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
89 4 4 3 2 3 3 3 3 3 28
90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
92 3 4 4 3 3 4 4 4 3 32
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
95 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
101 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
102 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
103 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
104 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
106 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
107 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
108 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
110 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
111 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
112 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
114 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
116 3 3 2 4 3 3 2 2 3 25
117 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
118 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
121 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
122 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
124 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
125 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
126 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
127 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
128 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
129 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
130 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
131 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
132 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
133 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
134 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
135 3 4 4 4 3 4 4 3 4 33
136 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
137 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
138 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
139 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
140 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
141 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
142 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
143 3 4 4 4 4 4 4 3 4 34
144 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
145 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
146 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
147 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
148 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
149 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
150 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
151 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
152 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
153 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
154 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
155 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
156 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
157 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
158 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
159 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
160 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
161 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
162 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
163 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
164 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
165 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
166 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
167 3 3 3 4 4 3 4 4 3 31
168 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
169 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
170 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
171 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
172 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
173 3 4 3 4 4 4 4 4 4 34
174 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
175 3 3 4 4 3 3 4 3 3 30
176 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
177 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
178 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
179 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
180 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
181 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
182 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
183 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
184 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
185 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
186 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
187 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
188 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
189 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
190 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
191 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
192 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
193 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
194 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
195 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
196 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
197 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
198 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
199 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
200 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
201 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
202 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
203 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
204 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
205 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
206 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
207 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
208 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
209 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
210 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
211 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
212 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
213 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
214 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
215 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
216 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
217 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
218 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
219 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
220 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
221 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
222 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
223 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
224 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
225 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
226 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
227 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
228 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
229 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
230 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
231 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
232 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
233 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
234 3 3 3 4 4 3 4 3 3 30
235 4 3 3 3 3 3 4 4 4 31
236 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
237 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
238 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
239 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
240 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
241 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
242 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
243 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
244 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
245 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
246 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
247 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
248 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
249 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
250 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
251 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
252 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
253 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
254 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
255 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
256 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
257 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
258 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
259 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
260 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
261 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
262 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
263 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
264 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
265 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
266 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
267 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
268 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
269 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
270 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
271 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
272 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
1056
1061
1057
1047
1065
1066
1074
1057
1058
 9541
Rata-Rata Pertanyaan
3.88
3.90
3.89
3.85
3.92
3.92
3.95
3.89
3.89
 35.09
Rata-Rata Unsur
1056 / 1 = 1,056.00
1,056.00 / 272 = 3.88
1061 / 1 = 1,061.00
1,061.00 / 272 = 3.90
1057 / 1 = 1,057.00
1,057.00 / 272 = 3.89
1047 / 1 = 1,047.00
1,047.00 / 272 = 3.85
1065 / 1 = 1,065.00
1,065.00 / 272 = 3.92
1066 / 1 = 1,066.00
1,066.00 / 272 = 3.92
1074 / 1 = 1,074.00
1,074.00 / 272 = 3.95
1057 / 1 = 1,057.00
1,057.00 / 272 = 3.89
1058 / 1 = 1,058.00
1,058.00 / 272 = 3.89
35.08
Rata-Rata Tertimbang Unsur
1,056.00 / 272 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
1,061.00 / 272 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
1,057.00 / 272 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
1,047.00 / 272 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
1,065.00 / 272 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
1,066.00 / 272 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
1,074.00 / 272 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
1,057.00 / 272 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
1,058.00 / 272 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
3.90
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
1056
3.88
0.43
2
Prosedur
1
1061
3.90
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
1057
3.89
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
1047
3.85
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
1065
3.92
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
1066
3.92
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
1074
3.95
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
1057
3.89
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
1058
3.89
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.90 ( Sangat Baik )
Konversi 97.44
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Surat Masuk

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Surat Masuk

97.44

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

272 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 160 Orang
Perempuan : 112 Orang

Pendidikan

SD : 14 Orang

SMP : 7 Orang

SMA : 33 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 204 Orang

SII : 14 Orang
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