Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 3 4 3 3 3 4 32
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 3 3 3 3 3 4 4 3 29
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
21 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
22 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
23 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
28 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
31 4 4 4 3 4 3 4 3 3 32
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
35 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
36 3 3 4 3 4 4 4 4 3 32
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 3 4 4 3 4 4 4 3 3 32
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 3 4 4 3 4 3 4 3 3 31
42 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
50 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 3 3 3 3 3 4 4 4 3 30
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
55 3 3 4 3 3 4 4 3 3 30
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
60 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
61 4 3 3 4 3 4 4 3 4 32
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
70 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
71 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 3 4 3 3 3 3 3 3 3 28
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 3 3 4 4 3 4 4 4 33
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
85 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
86 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
89 4 4 3 2 3 3 3 3 3 28
90 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
91 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
92 3 4 4 3 3 4 4 4 3 32
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
95 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
97 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
101 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
102 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
103 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
104 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
106 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
107 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
108 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
110 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
111 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
112 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
113 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
114 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
116 3 3 2 4 3 3 2 2 3 25
117 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
118 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
121 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
122 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
124 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
125 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
126 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
127 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
128 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
129 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
130 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
131 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
132 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
133 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
134 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29
135 3 4 4 4 3 4 4 3 4 33
136 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
520
523
520
511
524
527
530
518
519
 4692
Rata-Rata Pertanyaan
3.82
3.85
3.82
3.76
3.85
3.88
3.90
3.81
3.82
 34.51
Rata-Rata Unsur
520 / 1 = 520.00
520.00 / 136 = 3.82
523 / 1 = 523.00
523.00 / 136 = 3.85
520 / 1 = 520.00
520.00 / 136 = 3.82
511 / 1 = 511.00
511.00 / 136 = 3.76
524 / 1 = 524.00
524.00 / 136 = 3.85
527 / 1 = 527.00
527.00 / 136 = 3.88
530 / 1 = 530.00
530.00 / 136 = 3.90
518 / 1 = 518.00
518.00 / 136 = 3.81
519 / 1 = 519.00
519.00 / 136 = 3.82
34.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
520.00 / 136 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
523.00 / 136 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
520.00 / 136 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
511.00 / 136 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
524.00 / 136 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
527.00 / 136 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
530.00 / 136 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
518.00 / 136 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
519.00 / 136 = 3.82
3.82 X (1/ 9)
3.82 X 0.11 = 0.42
3.83
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
520
3.82
0.42
2
Prosedur
1
523
3.85
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
520
3.82
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
511
3.76
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
524
3.85
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
527
3.88
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
530
3.90
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
518
3.81
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
519
3.82
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.83 ( Sangat Baik )
Konversi 95.83
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Surat Masuk

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Surat Masuk

95.83

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

136 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 76 Orang
Perempuan : 60 Orang

Pendidikan

SD : 9 Orang

SMP : 3 Orang

SMA : 12 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 102 Orang

SII : 10 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0