Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 4 4 3 3 4 3 3 30
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
15 4 4 4 3 3 3 4 4 4 33
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
19 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 3 4 3 3 4 4 4 3 3 31
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
30 4 4 3 4 4 3 3 4 3 32
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 4 3 4 4 4 4 4 4 34
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 3 3 4 3 3 4 4 4 3 31
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 3 3 2 3 3 3 3 3 4 27
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34
53 3 4 4 4 3 4 4 4 4 34
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
56 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
57 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
58 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
65 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
66 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 3 4 4 3 4 4 4 3 33
69 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
70 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
71 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 66
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
78 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
79 4 4 4 4 4 4 3 3 4 34
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
83 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
84 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
85 3 4 2 1 3 3 4 3 3 26
86 3 4 4 4 4 4 4 3 4 34
87 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
88 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
89 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
90 3 3 3 3 4 4 4 3 4 31
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
94 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
95 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
96 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
97 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
98 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
99 4 4 3 3 4 4 3 4 4 33
100 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
101 3 3 3 1 3 3 3 3 3 25
102 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 64
103 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
104 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
105 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
106 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
107 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
108 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
109 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
110 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
111 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
112 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
113 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
114 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
116 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
117 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
118 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
119 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
120 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
121 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
122 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
124 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
125 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
126 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
127 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
128 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
129 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
130 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
131 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
132 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
133 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
134 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
135 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
136 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
137 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
138 3 3 4 3 3 3 4 3 3 29
Total
533
536
529
522
538
538
546
531
535
 4808
Rata-Rata Pertanyaan
3.86
3.88
3.83
3.78
3.90
3.90
3.96
3.85
3.88
 34.84
Rata-Rata Unsur
533 / 1 = 533.00
533.00 / 138 = 3.86
536 / 1 = 536.00
536.00 / 138 = 3.88
529 / 1 = 529.00
529.00 / 138 = 3.83
522 / 1 = 522.00
522.00 / 138 = 3.78
538 / 1 = 538.00
538.00 / 138 = 3.90
538 / 1 = 538.00
538.00 / 138 = 3.90
546 / 1 = 546.00
546.00 / 138 = 3.96
531 / 1 = 531.00
531.00 / 138 = 3.85
535 / 1 = 535.00
535.00 / 138 = 3.88
34.84
Rata-Rata Tertimbang Unsur
533.00 / 138 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
536.00 / 138 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
529.00 / 138 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
522.00 / 138 = 3.78
3.78 X (1/ 9)
3.78 X 0.11 = 0.42
538.00 / 138 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
538.00 / 138 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
546.00 / 138 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
531.00 / 138 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
535.00 / 138 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
3.87
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
533
3.86
0.43
2
Prosedur
1
536
3.88
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
529
3.83
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
522
3.78
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
538
3.90
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
538
3.90
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
546
3.96
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
531
3.85
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
535
3.88
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.87 ( Sangat Baik )
Konversi 96.78
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Surat Masuk

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Surat Masuk

96.78

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

138 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 76 Orang
Perempuan : 62 Orang

Pendidikan

SD : 8 Orang

SMP : 7 Orang

SMA : 41 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 79 Orang

SII : 3 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0