Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Pelimpahan Porsi KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 3 4 4 4 3 3 4 4 4 33
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 3 4 4 4 4 4 4 4 3 34
16 4 4 4 4 3 3 4 4 4 34
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
70
72
72
72
70
70
72
72
71
 641
Rata-Rata Pertanyaan
3.89
4.00
4.00
4.00
3.89
3.89
4.00
4.00
3.94
 35.61
Rata-Rata Unsur
70 / 1 = 70.00
70.00 / 18 = 3.89
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
70 / 1 = 70.00
70.00 / 18 = 3.89
70 / 1 = 70.00
70.00 / 18 = 3.89
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
72 / 1 = 72.00
72.00 / 18 = 4.00
71 / 1 = 71.00
71.00 / 18 = 3.94
35.61
Rata-Rata Tertimbang Unsur
70.00 / 18 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
70.00 / 18 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
70.00 / 18 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
72.00 / 18 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
71.00 / 18 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
3.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
70
3.89
0.43
2
Prosedur
1
72
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
72
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
72
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
70
3.89
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
70
3.89
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
72
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
72
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
71
3.94
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.96 ( Sangat Baik )
Konversi 98.92
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Pelimpahan Porsi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Pelimpahan Porsi

98.92

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

18 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 5 Orang
Perempuan : 13 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 11 Orang

SII : 3 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0