Kuesioner Survei Kepuasan Masyarakat Kantor Kementerian Agama Kabupaten Purbalingga

Rekapitulasi Data Survey SKM
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025

No Responden	Pertanyaan									Total
No Responden	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Total
1	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	27
4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
5	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
6	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
7	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
Total	27	27	27	27	27	27	27	27	27	243
Rata-Rata Pertanyaan	3.86	3.86	3.86	3.86	3.86	3.86	3.86	3.86	3.86	34.74
Rata-Rata Unsur	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	34.71
Rata-Rata Tertimbang Unsur	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	3.86

No	Unsur	Jumlah Pertanyaan	Total Nilai	Nilai Rata-Rata Unsur	Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1	Persyaratan	1	27	3.86	0.43
2	Prosedur	1	27	3.86	0.43
3	Waktu Pelayanan	1	27	3.86	0.43
4	Kesesuaian Biaya Pelayanan	1	27	3.86	0.43
5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	1	27	3.86	0.43
6	Kompetensi Pelaksana	1	27	3.86	0.43
7	Perilaku Pelaksana	1	27	3.86	0.43
8	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1	27	3.86	0.43
9	Sarana Dan Prasarana	1	27	3.86	0.43
Indeks Survey SKM					3.86 ( Sangat Baik )
Konversi					96.43
Mutu Pelayanan					A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey SKM Unit Pelayanan : Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2025
Nilai Survey SKM	Layanan Surat Masuk
96.43 A (Sangat Baik)	Responden
	Jumlah Responden	7 Orang
	Jenis Kelamin	Laki - Laki : 4 Orang Perempuan : 3 Orang
	Pendidikan	SD : 0 Orang
		SMP : 0 Orang
		SMA : 1 Orang
		DIII : 0 Orang
		SI : 4 Orang
		SII : 2 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2025 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0