Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Surat Keterangan ID Nasional Masjid/Mushola KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 29
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 33
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 3 4 2 4 4 3 3 3 30
Total
24
21
24
21
22
23
22
22
21
 200
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
3.50
4.00
3.50
3.67
3.83
3.67
3.67
3.50
 33.34
Rata-Rata Unsur
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
21 / 1 = 21.00
21.00 / 6 = 3.50
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
21 / 1 = 21.00
21.00 / 6 = 3.50
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
21 / 1 = 21.00
21.00 / 6 = 3.50
33.33
Rata-Rata Tertimbang Unsur
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
21.00 / 6 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
21.00 / 6 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 9)
3.67 X 0.11 = 0.41
21.00 / 6 = 3.50
3.50 X (1/ 9)
3.50 X 0.11 = 0.39
3.70
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
24
4.00
0.44
2
Prosedur
1
21
3.50
0.39
3
Waktu Pelayanan
1
24
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
21
3.50
0.39
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
22
3.67
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
23
3.83
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
22
3.67
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
22
3.67
0.41
9
Sarana Dan Prasarana
1
21
3.50
0.39
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.70 ( Sangat Baik )
Konversi 92.59
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Surat Keterangan ID Nasional Masjid/Mushola

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2024

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Surat Keterangan ID Nasional Masjid/Mushola

92.59

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

6 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 6 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 1 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 4 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2024 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0