Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Lembaga di bawah Kementerian Agama KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 4 4 4 4 4 23
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
23
24
24
24
24
24
20
20
20
 203
Rata-Rata Pertanyaan
3.83
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
3.33
3.33
3.33
 33.82
Rata-Rata Unsur
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
24 / 1 = 24.00
24.00 / 6 = 4.00
20 / 1 = 20.00
20.00 / 6 = 3.33
20 / 1 = 20.00
20.00 / 6 = 3.33
20 / 1 = 20.00
20.00 / 6 = 3.33
33.83
Rata-Rata Tertimbang Unsur
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
24.00 / 6 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
20.00 / 6 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
20.00 / 6 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
20.00 / 6 = 3.33
3.33 X (1/ 9)
3.33 X 0.11 = 0.37
3.76
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
23
3.83
0.43
2
Prosedur
1
24
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
24
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
24
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
24
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
24
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
20
3.33
0.37
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
20
3.33
0.37
9
Sarana Dan Prasarana
1
20
3.33
0.37
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.76 ( Sangat Baik )
Konversi 93.98
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Lembaga di bawah Kementerian Agama

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2024

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Lembaga di bawah Kementerian Agama

93.98

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

6 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 3 Orang
Perempuan : 3 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 5 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2024 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0