Rekapitulasi Data Survey SKM
Unit Pelayanan Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 1 3 4 3 3 3 29
2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
20
20
19
17
19
20
19
19
19
 172
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
3.80
3.40
3.80
4.00
3.80
3.80
3.80
 34.4
Rata-Rata Unsur
20 / 1 = 20.00
20.00 / 5 = 4.00
20 / 1 = 20.00
20.00 / 5 = 4.00
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
17 / 1 = 17.00
17.00 / 5 = 3.40
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
20 / 1 = 20.00
20.00 / 5 = 4.00
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
34.40
Rata-Rata Tertimbang Unsur
20.00 / 5 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
20.00 / 5 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
17.00 / 5 = 3.40
3.40 X (1/ 9)
3.40 X 0.11 = 0.38
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
20.00 / 5 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
3.82
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
20
4.00
0.44
2
Prosedur
1
20
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
19
3.80
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
17
3.40
0.38
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
19
3.80
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
20
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
19
3.80
0.42
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
19
3.80
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
19
3.80
0.42
Indeks Survey SKM 3.82 ( Sangat Baik )
Konversi 95.56
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey SKM

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2024

Nilai Survey SKM

Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian Agama

95.56

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

5 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 3 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2024 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version Pro 2.0