Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 4 4 3 4 3 4 4 3 32
11 4 4 4 3 4 4 4 3 4 34
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 3 3 4 4 4 3 3 32
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
239
241
243
237
243
243
244
240
238
 2168
Rata-Rata Pertanyaan
3.98
4.02
4.05
3.95
4.05
4.05
4.07
4.00
3.97
 36.14
Rata-Rata Unsur
239 / 1 = 239.00
239.00 / 60 = 3.98
241 / 1 = 241.00
241.00 / 60 = 4.02
243 / 1 = 243.00
243.00 / 60 = 4.05
237 / 1 = 237.00
237.00 / 60 = 3.95
243 / 1 = 243.00
243.00 / 60 = 4.05
243 / 1 = 243.00
243.00 / 60 = 4.05
244 / 1 = 244.00
244.00 / 60 = 4.07
240 / 1 = 240.00
240.00 / 60 = 4.00
238 / 1 = 238.00
238.00 / 60 = 3.97
36.13
Rata-Rata Tertimbang Unsur
239.00 / 60 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
241.00 / 60 = 4.02
4.02 X (1/ 9)
4.02 X 0.11 = 0.45
243.00 / 60 = 4.05
4.05 X (1/ 9)
4.05 X 0.11 = 0.45
237.00 / 60 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
243.00 / 60 = 4.05
4.05 X (1/ 9)
4.05 X 0.11 = 0.45
243.00 / 60 = 4.05
4.05 X (1/ 9)
4.05 X 0.11 = 0.45
244.00 / 60 = 4.07
4.07 X (1/ 9)
4.07 X 0.11 = 0.45
240.00 / 60 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
238.00 / 60 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
4.01
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
239
3.98
0.44
2
Prosedur
1
241
4.02
0.45
3
Waktu Pelayanan
1
243
4.05
0.45
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
237
3.95
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
243
4.05
0.45
6
Kompetensi Pelaksana
1
243
4.05
0.45
7
Perilaku Pelaksana
1
244
4.07
0.45
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
240
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
238
3.97
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 4.01 ( )
Konversi 100.37
Mutu Pelayanan