Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 33
5 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
6 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
8 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
18 3 3 2 1 3 4 4 3 3 26
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
21 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35
22 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 3 4 4 4 4 4 3 4 34
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 3 3 4 3 4 3 4 32
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 3 4 4 3 4 3 4 3 32
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
55 3 3 3 3 4 3 4 3 3 29
56 3 3 4 3 3 3 3 3 4 29
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 3 3 3 3 4 3 3 30
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 3 3 3 4 4 4 3 4 32
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
74 4 4 4 3 4 4 3 3 4 33
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
304
302
301
295
302
304
306
299
301
 2714
Rata-Rata Pertanyaan
3.95
3.92
3.91
3.83
3.92
3.95
3.97
3.88
3.91
 35.24
Rata-Rata Unsur
304 / 1 = 304.00
304.00 / 77 = 3.95
302 / 1 = 302.00
302.00 / 77 = 3.92
301 / 1 = 301.00
301.00 / 77 = 3.91
295 / 1 = 295.00
295.00 / 77 = 3.83
302 / 1 = 302.00
302.00 / 77 = 3.92
304 / 1 = 304.00
304.00 / 77 = 3.95
306 / 1 = 306.00
306.00 / 77 = 3.97
299 / 1 = 299.00
299.00 / 77 = 3.88
301 / 1 = 301.00
301.00 / 77 = 3.91
35.25
Rata-Rata Tertimbang Unsur
304.00 / 77 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
302.00 / 77 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
301.00 / 77 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
295.00 / 77 = 3.83
3.83 X (1/ 9)
3.83 X 0.11 = 0.43
302.00 / 77 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
304.00 / 77 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
306.00 / 77 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
299.00 / 77 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
301.00 / 77 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
304
3.95
0.44
2
Prosedur
1
302
3.92
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
301
3.91
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
295
3.83
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
302
3.92
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
304
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
306
3.97
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
299
3.88
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
301
3.91
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 97.91
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)