Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana Madrasah

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 33
5 1 4 4 4 4 4 4 4 4 33
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
Total
22
25
26
26
26
26
26
25
26
 228
Rata-Rata Pertanyaan
3.14
3.57
3.71
3.71
3.71
3.71
3.71
3.57
3.71
 32.54
Rata-Rata Unsur
22 / 1 = 22.00
22.00 / 7 = 3.14
25 / 1 = 25.00
25.00 / 7 = 3.57
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
25 / 1 = 25.00
25.00 / 7 = 3.57
26 / 1 = 26.00
26.00 / 7 = 3.71
32.57
Rata-Rata Tertimbang Unsur
22.00 / 7 = 3.14
3.14 X (1/9)
3.14 X 0.111 = 0.35
25.00 / 7 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
25.00 / 7 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
26.00 / 7 = 3.71
3.71 X (1/9)
3.71 X 0.111 = 0.41
3.62
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
22
3.14
0.35
2
Prosedur
1
25
3.57
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
26
3.71
0.41
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
26
3.71
0.41
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
26
3.71
0.41
6
Kompetensi Pelaksana
1
26
3.71
0.41
7
Perilaku Pelaksana
1
26
3.71
0.41
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
25
3.57
0.40
9
Sarana Dan Prasarana
1
26
3.71
0.41
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.62 ( Sangat Baik )
Konversi 90.48
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)