Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Cuti ASN

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026 - Triwulan Ke 2

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 2 4 4 4 3 4 33
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 3 1 4 3 4 3 4 30
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
136
136
135
131
136
135
136
133
135
 1213
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
3.97
3.85
4.00
3.97
4.00
3.91
3.97
 35.67
Rata-Rata Unsur
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
135 / 1 = 135.00
135.00 / 34 = 3.97
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
135 / 1 = 135.00
135.00 / 34 = 3.97
136 / 1 = 136.00
136.00 / 34 = 4.00
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
135 / 1 = 135.00
135.00 / 34 = 3.97
35.68
Rata-Rata Tertimbang Unsur
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
135.00 / 34 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/9)
3.85 X 0.111 = 0.43
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
135.00 / 34 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
136.00 / 34 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
135.00 / 34 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
3.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
136
4.00
0.44
2
Prosedur
1
136
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
135
3.97
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
131
3.85
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
136
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
135
3.97
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
136
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
133
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
135
3.97
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.96 ( Sangat Baik )
Konversi 99.10
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)