Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
16 3 3 3 3 4 3 4 3 3 29
17 3 3 4 3 3 3 3 3 4 29
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 3 3 3 3 4 3 3 30
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 3 3 3 4 4 4 3 4 32
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
35 4 4 4 3 4 4 3 3 4 33
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 3 3 3 3 4 4 4 3 3 30
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 3 4 4 4 3 4 4 3 4 33
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 3 3 3 3 4 4 4 4 32
Total
265
265
265
260
266
267
268
262
266
 2384
Rata-Rata Pertanyaan
3.96
3.96
3.96
3.88
3.97
3.99
4.00
3.91
3.97
 35.6
Rata-Rata Unsur
265 / 1 = 265.00
265.00 / 67 = 3.96
265 / 1 = 265.00
265.00 / 67 = 3.96
265 / 1 = 265.00
265.00 / 67 = 3.96
260 / 1 = 260.00
260.00 / 67 = 3.88
266 / 1 = 266.00
266.00 / 67 = 3.97
267 / 1 = 267.00
267.00 / 67 = 3.99
268 / 1 = 268.00
268.00 / 67 = 4.00
262 / 1 = 262.00
262.00 / 67 = 3.91
266 / 1 = 266.00
266.00 / 67 = 3.97
35.58
Rata-Rata Tertimbang Unsur
265.00 / 67 = 3.96
3.96 X (1/9)
3.96 X 0.111 = 0.44
265.00 / 67 = 3.96
3.96 X (1/9)
3.96 X 0.111 = 0.44
265.00 / 67 = 3.96
3.96 X (1/9)
3.96 X 0.111 = 0.44
260.00 / 67 = 3.88
3.88 X (1/9)
3.88 X 0.111 = 0.43
266.00 / 67 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
267.00 / 67 = 3.99
3.99 X (1/9)
3.99 X 0.111 = 0.44
268.00 / 67 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
262.00 / 67 = 3.91
3.91 X (1/9)
3.91 X 0.111 = 0.43
266.00 / 67 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
3.95
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
265
3.96
0.44
2
Prosedur
1
265
3.96
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
265
3.96
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
260
3.88
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
266
3.97
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
267
3.99
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
268
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
262
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
266
3.97
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.95 ( Sangat Baik )
Konversi 98.84
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)