Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan SIAGA

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 3 3 3 3 4 3 4 4 4 31
10 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28
11 3 4 3 3 4 4 4 3 4 32
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
14 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 3 4 3 3 3 3 4 3 3 29
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 3 4 3 3 4 4 4 4 4 33
52 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 3 3 3 3 4 3 3 3 4 29
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
57 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
238
239
236
233
242
241
243
234
241
 2147
Rata-Rata Pertanyaan
3.84
3.85
3.81
3.76
3.90
3.89
3.92
3.77
3.89
 34.63
Rata-Rata Unsur
238 / 1 = 238.00
238.00 / 62 = 3.84
239 / 1 = 239.00
239.00 / 62 = 3.85
236 / 1 = 236.00
236.00 / 62 = 3.81
233 / 1 = 233.00
233.00 / 62 = 3.76
242 / 1 = 242.00
242.00 / 62 = 3.90
241 / 1 = 241.00
241.00 / 62 = 3.89
243 / 1 = 243.00
243.00 / 62 = 3.92
234 / 1 = 234.00
234.00 / 62 = 3.77
241 / 1 = 241.00
241.00 / 62 = 3.89
34.63
Rata-Rata Tertimbang Unsur
238.00 / 62 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
239.00 / 62 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
236.00 / 62 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
233.00 / 62 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
242.00 / 62 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
241.00 / 62 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
243.00 / 62 = 3.92
3.92 X (1/ 9)
3.92 X 0.11 = 0.44
234.00 / 62 = 3.77
3.77 X (1/ 9)
3.77 X 0.11 = 0.42
241.00 / 62 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
3.85
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
238
3.84
0.43
2
Prosedur
1
239
3.85
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
236
3.81
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
233
3.76
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
242
3.90
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
241
3.89
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
243
3.92
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
234
3.77
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
241
3.89
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.85 ( Sangat Baik )
Konversi 96.19
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)