Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Cuti ASN

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 31
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 2 4 4 4 3 4 33
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 3 1 4 3 4 3 4 30
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
211
211
210
204
211
209
210
207
209
 1882
Rata-Rata Pertanyaan
3.98
3.98
3.96
3.85
3.98
3.94
3.96
3.91
3.94
 35.5
Rata-Rata Unsur
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
210 / 1 = 210.00
210.00 / 53 = 3.96
204 / 1 = 204.00
204.00 / 53 = 3.85
211 / 1 = 211.00
211.00 / 53 = 3.98
209 / 1 = 209.00
209.00 / 53 = 3.94
210 / 1 = 210.00
210.00 / 53 = 3.96
207 / 1 = 207.00
207.00 / 53 = 3.91
209 / 1 = 209.00
209.00 / 53 = 3.94
35.51
Rata-Rata Tertimbang Unsur
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
210.00 / 53 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
204.00 / 53 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
211.00 / 53 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
209.00 / 53 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
210.00 / 53 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
207.00 / 53 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
209.00 / 53 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
3.95
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
211
3.98
0.44
2
Prosedur
1
211
3.98
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
210
3.96
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
204
3.85
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
211
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
209
3.94
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
210
3.96
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
207
3.91
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
209
3.94
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.95 ( Sangat Baik )
Konversi 98.64
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)