Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Cuti ASN

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 31
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 2 4 4 4 3 4 33
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 3 1 4 3 4 3 4 30
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
44 4 4 4 4 4 4 4 3 3 34
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
54 4 3 3 4 3 4 4 3 4 32
55 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
56 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
58 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 3 4 3 4 4 3 4 3 3 31
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 3 3 4 4 4 3 4 33
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
71 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
78 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
82 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
326
325
323
315
326
324
326
320
324
 2909
Rata-Rata Pertanyaan
3.98
3.96
3.94
3.84
3.98
3.95
3.98
3.90
3.95
 35.48
Rata-Rata Unsur
326 / 1 = 326.00
326.00 / 82 = 3.98
325 / 1 = 325.00
325.00 / 82 = 3.96
323 / 1 = 323.00
323.00 / 82 = 3.94
315 / 1 = 315.00
315.00 / 82 = 3.84
326 / 1 = 326.00
326.00 / 82 = 3.98
324 / 1 = 324.00
324.00 / 82 = 3.95
326 / 1 = 326.00
326.00 / 82 = 3.98
320 / 1 = 320.00
320.00 / 82 = 3.90
324 / 1 = 324.00
324.00 / 82 = 3.95
35.48
Rata-Rata Tertimbang Unsur
326.00 / 82 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
325.00 / 82 = 3.96
3.96 X (1/ 9)
3.96 X 0.11 = 0.44
323.00 / 82 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
315.00 / 82 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
326.00 / 82 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
324.00 / 82 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
326.00 / 82 = 3.98
3.98 X (1/ 9)
3.98 X 0.11 = 0.44
320.00 / 82 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
324.00 / 82 = 3.95
3.95 X (1/ 9)
3.95 X 0.11 = 0.44
3.94
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
326
3.98
0.44
2
Prosedur
1
325
3.96
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
323
3.94
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
315
3.84
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
326
3.98
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
324
3.95
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
326
3.98
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
320
3.90
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
324
3.95
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.54
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)