Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan Cuti ASN

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 1 4 4 4 4 4 4 4 33
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
48
45
48
48
48
48
48
48
48
 429
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
3.75
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
 35.75
Rata-Rata Unsur
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
45 / 1 = 45.00
45.00 / 12 = 3.75
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
48 / 1 = 48.00
48.00 / 12 = 4.00
35.75
Rata-Rata Tertimbang Unsur
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
45.00 / 12 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
48.00 / 12 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
3.97
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
48
4.00
0.44
2
Prosedur
1
45
3.75
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
48
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
48
4.00
0.44
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
48
4.00
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
48
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
48
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
48
4.00
0.44
9
Sarana Dan Prasarana
1
48
4.00
0.44
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.97 ( Sangat Baik )
Konversi 99.31
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)