Data Tabulasi Survey SKM

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
Total
9
9
9
8
9
9
9
9
9
 80
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
3.00
3.00
2.67
3.00
3.00
3.00
3.00
3.00
 26.67
Rata-Rata Unsur
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 3 = 2.67
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
9 / 1 = 9.00
9.00 / 3 = 3.00
26.67
Rata-Rata Tertimbang Unsur
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
8.00 / 3 = 2.67
2.67 X (1/ 9)
2.67 X 0.11 = 0.30
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
9.00 / 3 = 3.00
3.00 X (1/ 9)
3.00 X 0.11 = 0.33
2.96
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
9
3.00
0.33
2
Prosedur
1
9
3.00
0.33
3
Waktu Pelayanan
1
9
3.00
0.33
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
8
2.67
0.30
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
9
3.00
0.33
6
Kompetensi Pelaksana
1
9
3.00
0.33
7
Perilaku Pelaksana
1
9
3.00
0.33
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
9
3.00
0.33
9
Sarana Dan Prasarana
1
9
3.00
0.33
Indeks Survey SKM 2.96 ( Kurang Baik )
Konversi 74.07
Mutu Pelayanan C (Kurang Baik)