Cetak Tabulasi

Data Tabulasi Survey SKM

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

BP2RD Kab Batola

Tahun 2024

No Responden	Pertanyaan									Total
No Responden	1	2	3	4	5	6	7	8	9	Total
1	3	3	3	4	3	4	4	3	3	30
2	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
3	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
4	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
5	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
6	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
7	4	4	4	4	4	4	4	4	4	36
Total	27	27	27	28	27	28	28	27	27	246
Rata-Rata Pertanyaan	3.86	3.86	3.86	4.00	3.86	4.00	4.00	3.86	3.86	35.16
Rata-Rata Unsur	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	28 / 1 = 28.00 28.00 / 7 = 4.00	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	28 / 1 = 28.00 28.00 / 7 = 4.00	28 / 1 = 28.00 28.00 / 7 = 4.00	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	27 / 1 = 27.00 27.00 / 7 = 3.86	35.14
Rata-Rata Tertimbang Unsur	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	28.00 / 7 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	28.00 / 7 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	28.00 / 7 = 4.00 4.00 X (1/ 9) 4.00 X 0.11 = 0.44	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	27.00 / 7 = 3.86 3.86 X (1/ 9) 3.86 X 0.11 = 0.43	3.90

No	Unsur	Jumlah Pertanyaan	Total Nilai	Nilai Rata-Rata Unsur	Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1	Persyaratan	1	27	3.86	0.43
2	Prosedur	1	27	3.86	0.43
3	Waktu Pelayanan	1	27	3.86	0.43
4	Kesesuaian Biaya Pelayanan	1	28	4.00	0.44
5	Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan	1	27	3.86	0.43
6	Kompetensi Pelaksana	1	28	4.00	0.44
7	Perilaku Pelaksana	1	28	4.00	0.44
8	Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan	1	27	3.86	0.43
9	Sarana Dan Prasarana	1	27	3.86	0.43
Indeks Survey SKM					3.90 ( Sangat Baik )
Konversi					97.62
Mutu Pelayanan					A (Sangat Baik)