Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA
Tahun 2026 - Triwulan Ke 2

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 3 2 3 3 3 3 3 28
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 4 4 3 3 4 4 4 3 32
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 3 4 4 4 4 3 4 34
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 3 2 4 3 3 2 2 3 25
Total
134
135
131
133
133
134
133
132
133
 1198
Rata-Rata Pertanyaan
3.94
3.97
3.85
3.91
3.91
3.94
3.91
3.88
3.91
 35.22
Rata-Rata Unsur
134 / 1 = 134.00
134.00 / 34 = 3.94
135 / 1 = 135.00
135.00 / 34 = 3.97
131 / 1 = 131.00
131.00 / 34 = 3.85
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
134 / 1 = 134.00
134.00 / 34 = 3.94
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
132 / 1 = 132.00
132.00 / 34 = 3.88
133 / 1 = 133.00
133.00 / 34 = 3.91
35.24
Rata-Rata Tertimbang Unsur
134.00 / 34 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
135.00 / 34 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
131.00 / 34 = 3.85
3.85 X (1/ 9)
3.85 X 0.11 = 0.43
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
134.00 / 34 = 3.94
3.94 X (1/ 9)
3.94 X 0.11 = 0.44
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
132.00 / 34 = 3.88
3.88 X (1/ 9)
3.88 X 0.11 = 0.43
133.00 / 34 = 3.91
3.91 X (1/ 9)
3.91 X 0.11 = 0.43
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
134
3.94
0.44
2
Prosedur
1
135
3.97
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
131
3.85
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
133
3.91
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
133
3.91
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
134
3.94
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
133
3.91
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
132
3.88
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
133
3.91
0.43
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 97.88
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Layanan Surat Masuk

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Triwulan Ke 2

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Surat Masuk

97.88

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

34 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 64 Orang
Perempuan : 11 Orang

Pendidikan

SD : 3 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 7 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 22 Orang

SII : 2 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0