Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Surat Masuk KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA
Tahun 2025 - Triwulan Ke 2

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 3 4 4 3 3 4 3 3 30
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33
11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
14 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
15 4 4 4 3 3 3 4 4 4 33
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 3 3 3 3 3 3 4 3 3 28
19 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
24 3 4 3 3 4 4 4 3 3 31
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
30 4 4 3 4 4 3 3 4 3 32
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 3 4 3 4 4 4 4 4 4 34
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
36 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 3 3 4 3 3 3 3 3 3 28
39 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
40 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
41 4 4 4 4 4 4 4 3 4 35
42 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
43 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
44 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
46 3 3 4 3 3 4 4 4 3 31
47 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
49 3 3 2 3 3 3 3 3 4 27
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
51 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
52 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34
53 3 4 4 4 3 4 4 4 4 34
54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
55 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
56 3 3 3 4 4 4 4 3 3 31
57 4 4 3 3 4 4 4 4 4 34
58 3 3 3 3 3 4 4 3 3 29
59 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
61 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
64 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
65 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
66 4 4 4 1 4 4 4 4 4 33
67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
68 4 3 4 4 3 4 4 4 3 33
69 4 4 4 3 4 4 4 3 3 33
70 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
71 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
72 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
73 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
74 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
75 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
76 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
77 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
78 4 4 4 4 4 4 3 3 4 34
79 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
80 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
303
305
300
301
305
309
311
303
304
 2741
Rata-Rata Pertanyaan
3.79
3.81
3.75
3.76
3.81
3.86
3.89
3.79
3.80
 34.26
Rata-Rata Unsur
303 / 1 = 303.00
303.00 / 80 = 3.79
305 / 1 = 305.00
305.00 / 80 = 3.81
300 / 1 = 300.00
300.00 / 80 = 3.75
301 / 1 = 301.00
301.00 / 80 = 3.76
305 / 1 = 305.00
305.00 / 80 = 3.81
309 / 1 = 309.00
309.00 / 80 = 3.86
311 / 1 = 311.00
311.00 / 80 = 3.89
303 / 1 = 303.00
303.00 / 80 = 3.79
304 / 1 = 304.00
304.00 / 80 = 3.80
34.26
Rata-Rata Tertimbang Unsur
303.00 / 80 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
305.00 / 80 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
300.00 / 80 = 3.75
3.75 X (1/ 9)
3.75 X 0.11 = 0.42
301.00 / 80 = 3.76
3.76 X (1/ 9)
3.76 X 0.11 = 0.42
305.00 / 80 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
309.00 / 80 = 3.86
3.86 X (1/ 9)
3.86 X 0.11 = 0.43
311.00 / 80 = 3.89
3.89 X (1/ 9)
3.89 X 0.11 = 0.43
303.00 / 80 = 3.79
3.79 X (1/ 9)
3.79 X 0.11 = 0.42
304.00 / 80 = 3.80
3.80 X (1/ 9)
3.80 X 0.11 = 0.42
3.81
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
303
3.79
0.42
2
Prosedur
1
305
3.81
0.42
3
Waktu Pelayanan
1
300
3.75
0.42
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
301
3.76
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
305
3.81
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
309
3.86
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
311
3.89
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
303
3.79
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
304
3.80
0.42
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.81 ( Sangat Baik )
Konversi 95.17
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Layanan Surat Masuk

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

Triwulan Ke 2

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Surat Masuk

95.17

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

80 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 144 Orang
Perempuan : 35 Orang

Pendidikan

SD : 4 Orang

SMP : 5 Orang

SMA : 28 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 40 Orang

SII : 3 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0