Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Layanan Permohonan data dan Informasi KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 3 3 4 4 4 4 4 4 3 33
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 3 4 4 3 4 3 4 4 3 32
11 4 4 4 3 4 4 4 3 4 34
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 3 4 4 4 4 4 4 4 4 35
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
119
121
124
118
123
123
124
121
120
 1093
Rata-Rata Pertanyaan
3.84
3.90
4.00
3.81
3.97
3.97
4.00
3.90
3.87
 35.26
Rata-Rata Unsur
119 / 1 = 119.00
119.00 / 31 = 3.84
121 / 1 = 121.00
121.00 / 31 = 3.90
124 / 1 = 124.00
124.00 / 31 = 4.00
118 / 1 = 118.00
118.00 / 31 = 3.81
123 / 1 = 123.00
123.00 / 31 = 3.97
123 / 1 = 123.00
123.00 / 31 = 3.97
124 / 1 = 124.00
124.00 / 31 = 4.00
121 / 1 = 121.00
121.00 / 31 = 3.90
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
35.26
Rata-Rata Tertimbang Unsur
119.00 / 31 = 3.84
3.84 X (1/ 9)
3.84 X 0.11 = 0.43
121.00 / 31 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
124.00 / 31 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
118.00 / 31 = 3.81
3.81 X (1/ 9)
3.81 X 0.11 = 0.42
123.00 / 31 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
123.00 / 31 = 3.97
3.97 X (1/ 9)
3.97 X 0.11 = 0.44
124.00 / 31 = 4.00
4.00 X (1/ 9)
4.00 X 0.11 = 0.44
121.00 / 31 = 3.90
3.90 X (1/ 9)
3.90 X 0.11 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/ 9)
3.87 X 0.11 = 0.43
3.92
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
119
3.84
0.43
2
Prosedur
1
121
3.90
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
124
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
118
3.81
0.42
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
123
3.97
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
123
3.97
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
124
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
121
3.90
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
120
3.87
0.43
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.92 ( Sangat Baik )
Konversi 97.94
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Layanan Permohonan data dan Informasi

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Layanan Permohonan data dan Informasi

97.94

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

31 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 20 Orang
Perempuan : 11 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 3 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 27 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil

Hak cipta © 2026 Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bantul Inc.
Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
SKM dan IPK Version 2.0