Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 4 3 4 4 4 3 4 32
7 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
12 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
47
48
51
47
49
51
51
49
50
 443
Rata-Rata Pertanyaan
3.62
3.69
3.92
3.62
3.77
3.92
3.92
3.77
3.85
 34.08
Rata-Rata Unsur
47 / 1 = 47.00
47.00 / 13 = 3.62
48 / 1 = 48.00
48.00 / 13 = 3.69
51 / 1 = 51.00
51.00 / 13 = 3.92
47 / 1 = 47.00
47.00 / 13 = 3.62
49 / 1 = 49.00
49.00 / 13 = 3.77
51 / 1 = 51.00
51.00 / 13 = 3.92
51 / 1 = 51.00
51.00 / 13 = 3.92
49 / 1 = 49.00
49.00 / 13 = 3.77
50 / 1 = 50.00
50.00 / 13 = 3.85
34.08
Rata-Rata Tertimbang Unsur
47.00 / 13 = 3.62
3.62 X (1/9)
3.62 X 0.111 = 0.40
48.00 / 13 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
51.00 / 13 = 3.92
3.92 X (1/9)
3.92 X 0.111 = 0.44
47.00 / 13 = 3.62
3.62 X (1/9)
3.62 X 0.111 = 0.40
49.00 / 13 = 3.77
3.77 X (1/9)
3.77 X 0.111 = 0.42
51.00 / 13 = 3.92
3.92 X (1/9)
3.92 X 0.111 = 0.44
51.00 / 13 = 3.92
3.92 X (1/9)
3.92 X 0.111 = 0.44
49.00 / 13 = 3.77
3.77 X (1/9)
3.77 X 0.111 = 0.42
50.00 / 13 = 3.85
3.85 X (1/9)
3.85 X 0.111 = 0.43
3.79
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
47
3.62
0.40
2
Prosedur
1
48
3.69
0.41
3
Waktu Pelayanan
1
51
3.92
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
47
3.62
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
49
3.77
0.42
6
Kompetensi Pelaksana
1
51
3.92
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
51
3.92
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
49
3.77
0.42
9
Sarana Dan Prasarana
1
50
3.85
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.79 ( Sangat Baik )
Konversi 94.66
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)