Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 3 4 4 35
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 3 3 4 4 3 3 4 3 3 30
9 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 4 3 4 2 4 4 4 4 4 33
12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
13 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
14 4 4 4 4 3 4 4 4 3 34
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
23 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
121
120
120
120
120
120
121
121
120
 1083
Rata-Rata Pertanyaan
3.90
3.87
3.87
3.87
3.87
3.87
3.90
3.90
3.87
 34.92
Rata-Rata Unsur
121 / 1 = 121.00
121.00 / 31 = 3.90
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
121 / 1 = 121.00
121.00 / 31 = 3.90
121 / 1 = 121.00
121.00 / 31 = 3.90
120 / 1 = 120.00
120.00 / 31 = 3.87
34.94
Rata-Rata Tertimbang Unsur
121.00 / 31 = 3.90
3.90 X (1/9)
3.90 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
121.00 / 31 = 3.90
3.90 X (1/9)
3.90 X 0.111 = 0.43
121.00 / 31 = 3.90
3.90 X (1/9)
3.90 X 0.111 = 0.43
120.00 / 31 = 3.87
3.87 X (1/9)
3.87 X 0.111 = 0.43
3.88
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
121
3.90
0.43
2
Prosedur
1
120
3.87
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
120
3.87
0.43
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
120
3.87
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
120
3.87
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
120
3.87
0.43
7
Perilaku Pelaksana
1
121
3.90
0.43
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
121
3.90
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
120
3.87
0.43
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.88 ( Sangat Baik )
Konversi 97.04
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)