Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 35
4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 34
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
6 3 3 4 3 4 4 4 3 4 32
7 3 4 4 3 4 4 4 4 4 34
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
12 3 3 4 3 3 4 4 3 4 31
13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 4 4 3 4 4 4 4 4 4 35
21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
23 4 4 4 3 4 3 3 3 3 31
24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
25 3 3 4 4 4 4 4 3 3 32
26 4 3 4 4 4 4 3 4 4 34
27 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 3 4 4 3 4 34
33 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
36 4 4 4 3 4 3 3 3 4 32
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
38 4 3 4 4 4 4 4 4 4 35
Total
149
148
153
148
151
152
151
148
151
 1351
Rata-Rata Pertanyaan
3.92
3.89
4.03
3.89
3.97
4.00
3.97
3.89
3.97
 35.53
Rata-Rata Unsur
149 / 1 = 149.00
149.00 / 38 = 3.92
148 / 1 = 148.00
148.00 / 38 = 3.89
153 / 1 = 153.00
153.00 / 38 = 4.03
148 / 1 = 148.00
148.00 / 38 = 3.89
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
152 / 1 = 152.00
152.00 / 38 = 4.00
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
148 / 1 = 148.00
148.00 / 38 = 3.89
151 / 1 = 151.00
151.00 / 38 = 3.97
35.55
Rata-Rata Tertimbang Unsur
149.00 / 38 = 3.92
3.92 X (1/9)
3.92 X 0.111 = 0.44
148.00 / 38 = 3.89
3.89 X (1/9)
3.89 X 0.111 = 0.43
153.00 / 38 = 4.03
4.03 X (1/9)
4.03 X 0.111 = 0.45
148.00 / 38 = 3.89
3.89 X (1/9)
3.89 X 0.111 = 0.43
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
152.00 / 38 = 4.00
4.00 X (1/9)
4.00 X 0.111 = 0.44
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
148.00 / 38 = 3.89
3.89 X (1/9)
3.89 X 0.111 = 0.43
151.00 / 38 = 3.97
3.97 X (1/9)
3.97 X 0.111 = 0.44
3.95
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
149
3.92
0.44
2
Prosedur
1
148
3.89
0.43
3
Waktu Pelayanan
1
153
4.03
0.45
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
148
3.89
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
151
3.97
0.44
6
Kompetensi Pelaksana
1
152
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
151
3.97
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
148
3.89
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
151
3.97
0.44
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.95 ( Sangat Baik )
Konversi 98.76
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)