Pada dialog cetak, pilih tujuan "Simpan sebagai PDF" dan orientasi Lanskap.

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Per Unit Layanan

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026 (Seluruh Bulan)


NONama Unit LayananUnit KerjaNilai Indeks PelayananKonversiMutu PelayananJumlah Responden
1Layanan Surat MasukSUBBAG TATA USAHA3.88 ( Sangat Baik )97.08A (Sangat Baik)285
2Permohonan Rekomendasi Izin Kegiatan KeagamaanSUBBAG TATA USAHA3.83 ( Sangat Baik )95.83A (Sangat Baik)6
3Layanan Permohonan Rekomendasi Pendirian Tempat IbadahSUBBAG TATA USAHA3.89 ( Sangat Baik )97.22A (Sangat Baik)2
4Layanan Permohonan Izin Penggunaan GelarSUBBAG TATA USAHA4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)5
5Layanan Permohonan RohaniwanSUBBAG TATA USAHA0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
6Layanan Permohonan Peninjauan Masa Kerja (PMK)SUBBAG TATA USAHA0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
7Layanan Permohonan Pembaca DoaSUBBAG TATA USAHA3.78 ( Sangat Baik )94.44A (Sangat Baik)1
8Layanan Permohonan Konfirmasi Eligibilitas Kepesertaan BPJS Kesehatan Angota Keluarga Yang Lain PPU PusatSUBBAG TATA USAHA4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)2
9Layanan Permohonan Pengusulan Penggunaan Kantor Kemenag Kab. Sebagai Rumah Ibadat SementaraSUBBAG TATA USAHA0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
10Layanan Permohonan data dan InformasiSUBBAG TATA USAHA3.93 ( Sangat Baik )98.19A (Sangat Baik)69
11Layanan Permohonan NarasumberSUBBAG TATA USAHA4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
12Layanan Permohonan Izin Perceraian ASN Kementerian AgamaSUBBAG TATA USAHA0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
13Layanan Permohonan Legalisasi dokumen Kementerian AgamaSUBBAG TATA USAHA3.92 ( Sangat Baik )97.99A (Sangat Baik)40
14layanan Permohonan Rekomendasi Tugas BelajarSUBBAG TATA USAHA3.94 ( Sangat Baik )98.61A (Sangat Baik)2
15Layanan Permohonan Cuti ASNSUBBAG TATA USAHA3.94 ( Sangat Baik )98.50A (Sangat Baik)89
16Layanan Permohonan Rekomendasi Mutasi ASNSUBBAG TATA USAHA3.78 ( Sangat Baik )94.44A (Sangat Baik)2
17Layanan Permohonan Leger GajiSUBBAG TATA USAHA3.97 ( Sangat Baik )99.15A (Sangat Baik)23
18Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan AgamaSUBBAG TATA USAHA4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
19Layanan jemput bolaSUBBAG TATA USAHA3.96 ( Sangat Baik )98.96A (Sangat Baik)16
20Layanan surat keterangan penghasilan untuk melanjutkan kuliah anakSUBBAG TATA USAHA3.50 ( Baik )87.50B (Baik)2
21Layanan Kenaikan Pangkat PNSSUBBAG TATA USAHA3.91 ( Sangat Baik )97.77A (Sangat Baik)107
22Layanan Permohonan Pendampingan sertifikasi produk halalSUBBAG TATA USAHA0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
23Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional MadrasahSEKSI PENDIDIKAN MADRASAH3.89 ( Sangat Baik )97.22A (Sangat Baik)4
24Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah Siswa MadrasahSEKSI PENDIDIKAN MADRASAH4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)2
25Layanan Ajuan SimpatikaSEKSI PENDIDIKAN MADRASAH3.80 ( Sangat Baik )95.08A (Sangat Baik)22
26Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana MadrasahSEKSI PENDIDIKAN MADRASAH3.92 ( Sangat Baik )97.92A (Sangat Baik)12
27Layanan Permohonan Pengesahan Surat Keterangan Ijazah Salah Tulis/Rusak/Hilang (Siswa Madrasah)SEKSI PENDIDIKAN MADRASAH3.89 ( Sangat Baik )97.22A (Sangat Baik)13
28Layanan Permohonan Pengantar Surat Keterangan Tahfidz bagi Santri dan/atau siswa madrasahSEKSI PENDIDIKAN MADRASAH0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
29Layanan Permohonan Rekomendasi Santri dan/atau siswa madrasah ke luar negeriSEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN0.00 ( Belum Terisi Survey )0.00Belum Terisi Survey0
30Layanan Permohonan Rekomendasi Pindah siswa madrasah/santri pondok pesantrenSEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
31Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana LPQ, Madin dan/atau pondok pesantren.SEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN3.89 ( Sangat Baik )97.22A (Sangat Baik)8
32Layanan Permohonan Izin Operasional LPQSEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN3.86 ( Sangat Baik )96.53A (Sangat Baik)4
33Layanan Permohonan Rekomendasi Izin Operasional Madrasah Diniyah dan/atau Pondok PesantrenSEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
34Layanan Permohonan Ijin Operasional dan / Rekomendasi Penyelenggaraan PKPPSSEKSI PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONTREN3.52 ( Baik )87.96B (Baik)3
35Layanan SIAGASEKSI PENDIDIKAN AGAMA ISLAM3.85 ( Sangat Baik )96.19A (Sangat Baik)62
36Layanan Permohonan Penasehatan Perkawinan/BP4SEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM3.96 ( Sangat Baik )99.07A (Sangat Baik)6
37Layanan Permohonan Penerbitan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis TaklimSEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM3.83 ( Sangat Baik )95.83A (Sangat Baik)2
38Layanan Permohonan Perpanjangan Surat Keterangan Terdaftar (SKT) Majelis TaklimSEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
39Layanan Permohonan Surat Keterangan Nomor Identitas/ID Nasional Masjid/MushallaSEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM3.81 ( Sangat Baik )95.14A (Sangat Baik)8
40Layanan Permohonan Rekomendasi Bantuan Sarana dan Prasarana (Majelis Taklim, Masjid dan Mushalla)SEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)2
41Layanan Pengukuran Arah KiblatSEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM4.00 ( Sangat Baik )100.00A (Sangat Baik)1
42Layanan Permohonan Konsultasi dan Penyuluhan Agama IslamSEKSI BIMBINGAN MASYARAKAT ISLAM3.97 ( Sangat Baik )99.31A (Sangat Baik)4
SELURUH UNIT LAYANAN3.90 ( Sangat Baik )97.45A (Sangat Baik)809
Bulan ditentukan dari tanggal pengisian survei · Dicetak: 05-11-2026 19:08 WIB

Rekapitulasi Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026 (Seluruh Bulan)


NoUnsurJumlah PertanyaanTotal NilaiNilai Rata-Rata UnsurNilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1Persyaratan131443.890.43
2Prosedur131513.890.43
3Waktu Pelayanan131483.890.43
4Kesesuaian Biaya Pelayanan131073.840.43
5Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan131733.920.44
6Kompetensi Pelaksana131743.920.44
7Perilaku Pelaksana131953.950.44
8Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan131323.870.43
9Sarana Dan Prasarana131563.900.43
Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)3.90 ( Sangat Baik )
Konversi IKM97.45
Mutu PelayananA (Sangat Baik)
Jumlah Responden809
Indeks Kepuasan Masyarakat (SKM)

KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PURBALINGGA

Tahun 2026 Semua Unit Pelayanan

Nilai Indeks

97.45dari 100
A Sangat Baik

Mutu: A (88,31 - 100) Sangat Baik · B (76,61 - 88,30) Baik · C (65,00 - 76,60) Kurang Baik · D (25,00 - 64,99) Tidak Baik

Responden

809orang
Laki-laki 411 (50,8%) Perempuan 398 (49,2%)

Pendidikan

  • SD36 orang 4,4%
  • SMP23 orang 2,8%
  • SMA105 orang 13,0%
  • D31 orang 0,1%
  • S1572 orang 70,7%
  • S272 orang 8,9%
  • S30 orang 0,0%

Pekerjaan

  • PNS/TNI/POLRI445 orang 55,0%
  • Pegawai Swasta110 orang 13,6%
  • Wiraswasta20 orang 2,5%
  • Pelajar / Mahasiswa27 orang 3,3%
  • Lainnya207 orang 25,6%

Usia

  • Di bawah 20 tahun30 orang 3,7%
  • 21 - 30 tahun139 orang 17,2%
  • 31 - 40 tahun211 orang 26,1%
  • 41 - 50 tahun283 orang 35,0%
  • Di atas 50 tahun146 orang 18,0%
Dicetak: 05-11-2026 19:08 WIB